في فلورايس بوتيك نحرص على أن تصلك طلباتك بسرعة وأمان، لتستمتع بتجربة تسوّق فاخرة وسلسة من لحظة الشراء حتى وصول العطر إلى بابك.
مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلبات خلال مدة تتراوح بين 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب واستلام الدفع.
تُرسل رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني عند تجهيز الطلب تتضمن رقم الطلب وتفاصيل الشحن.
مدة التوصيل المتوقعة
قد تتأثر مواعيد التسليم في أوقات العطلات الرسمية أو المواسم ذات الطلب المرتفع، وسنُبقي العميل على اطلاع بأي تأخير محتمل.
شركات الشحن
نتعامل فقط مع شركات شحن موثوقة ومرخصة داخل المملكة العربية السعودية لضمان سرعة وسلامة وصول الطلبات.
تتوفر خدمة تتبّع الطلب من لحظة شحنه وحتى تسليمه للعميل، ويُرسل رابط التتبع عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية عند شحن الطلب.
رسوم الشحن
نطاق التغطية
نخدم جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية من خلال شركائنا في الشحن المحليين، مع تغطية للمناطق الطرفية قدر الإمكان.
في حال وجود تأخير
في حال تأخر الطلب عن المدة المحددة، يمكنك التواصل معنا عبر القنوات الرسمية التالية:
وسيقوم فريق خدمة العملاء بمتابعة الحالة مباشرة مع شركة الشحن وتزويدك بالتحديث خلال 24 ساعة عمل.
⚙️ ملاحظات هامة
